नेपाल सुचना तथा संचार प्रबिधि मन्रालयको वडापत्र

नेपाल सरकार

सञ्चार तथा सूचना प्रविधि मन्त्रालय

सूचना प्रविधि विभाग

नागरिक वडापत्र

क्र.सं.	सेवाको विवरण	सेवा प्राप्त गर्न सेवाग्राहीले पूरा गर्नुपर्ने प्रक्रिया	आवश्यक कागजात	लाग्ने शुल्क	लाग्ने अनुमानित समय	जिम्मेवार कर्मचारी/शाखा	सेवा प्रवाह गर्ने समय	गुनासो सुन्ने अधिकारी
1.	पत्र/निवेदन दर्ता	पत्र/निवेदन	-	निःशुल्क	तत्काल	दर्ता/चलानी	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
2.	भुक्तानी, धरौटी	बिल	बिल, खरिद/दाखिला आदेश वा प्रकृया पूरा भएको	निःशुल्क	बढीमा 7 कार्यदिन	लेखा अधिकृत (आर्थिक प्रशासन एकाई)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
3.	IT System/Web Application/ Website (Security) Audit (सरकारी निकायको)	निवेदन/आधिकारिक पत्र	-	निःशुल्क	कार्यवोझका आधारमा 2 देखि 15 कार्यदिन	निर्देशक (प्रमाणीकरण तथा साईबर फरेन्सिक शाखा)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
4.	IT Emergency Response सम्वन्धी	निवेदन	-	निःशुल्क	कार्यवोझका आधारमा 2 देखि 15 कार्यदिन	निर्देशक (प्रमाणीकरण तथा साईबर फरेन्सिक शाखा)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
5.	Government Cloud को सेवा प्रदान गर्ने	आधिकारिक पत्र	फाराम	निःशुल्क	1कार्यदिनभित्र	निर्देशक (विद्युतीय शासन शाखा)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
6.	सूचना प्रविधि प्रणाली प्रणालीमापदण्ड (GEA) अनुसार भए-नभएको जाँच गर्ने	आधिकारिक पत्र	Requirement Analysis & Design Document	निःशुल्क	1५कार्यदिनभित्र	निर्देशक (विद्युतीय शासन शाखा)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
7.	IT Park शैक्षिक भ्रमण सम्बन्धी	आधिकारिक पत्र	-	निःशुल्क	3कार्यदिनभित्र	निर्देशक (प्रमाणीकरण तथा साईबर फरेन्सिक शाखा)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
8.	प्राविधिक परामर्श प्रदान गर्ने	निवेदन/आधिकारिक पत्र	-	निःशुल्क	2 कार्यदिनभित्र	निर्देशक (प्रमाणीकरण तथा साईबर फरेन्सिक शाखा)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
9.	सरकारी कर्मचारीलाई आई.टी. सम्बन्धी तालिम प्रदान गर्ने	निवेदन/आधिकारिक पत्र बजेट व्यवस्था	-	निःशुल्क	1 महिनाभित्र	निर्देशक (प्रमाणीकरण तथा साईबर फरेन्सिक शाखा)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
10.	सूचना प्रविधि सम्बन्धी र यस विभागसँग सम्बन्धित जानकारी	निवेदन/आधिकारिक पत्र	-	निःशुल्क	बढीमा 7 कार्यदिन	सूचना अधिकारी	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
11.	जनगुनासो र उजुरी छानबिन	निवेदन वा सूचना	सम्बन्धित कागजातहरू	निःशुल्क	बढीमा 7 कार्यदिन	निर्देशक (प्रमाणीकरण तथा साईबर फरेन्सिक शाखा)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
12.	योजना, कार्यक्रम तथा प्रगति सम्बन्धी	निवेदन	-	निःशुल्क	बढीमा 7 कार्यदिन	निर्देशक (प्रमाणीकरण तथा साईबर फरेन्सिक शाखा)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
13.	Centralized e-Attendance जडान सम्बन्धी	निवेदन/आधिकारिक पत्र	-	निःशुल्क	बढीमा 5कार्यदिन	निर्देशक (पूर्वाधार विकास, अनुसन्धान, सुरक्षण तथा नियमन शाखा)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
14.	e-School MIS	निवेदन/आधिकारिक पत्र	-	निःशुल्क	-	निर्देशक (पूर्वाधार विकास, अनुसन्धान, सुरक्षण तथा नियमन शाखा)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक
15.	ICT in Education & Digital Content सम्बन्धी	निवेदन/आधिकारिक पत्र	-	निःशुल्क	बढीमा 2कार्यदिन	निर्देशक (पूर्वाधार विकास, अनुसन्धान, सुरक्षण तथा नियमन शाखा)	कार्यालय समय भित्र	महानिर्देशक

नोटः-

• कार्यालय समय प्रत्येक शुक्रवार साँझ 3 बजेसम्म र शनिवार कार्यालय बन्द रहनेछ ।
• उपर्युक्त बमोजिम प्रदान हुने सेवा प्राप्त गर्न कुनै कठिनाई आइपरेमा सेवासँग सम्बन्धित जिम्मेवार कर्मचारीसँग सम्पर्क राख्‍न सकिनेछ ।
• विभागवाट प्रदान हुने सेवासँग सम्बन्धित जिम्मेवार कर्मचारीसँग सम्पर्क गर्दा सेवाग्राही सन्तुष्ट हुन नसकेमा सम्बन्धित शाखाका निर्देशकसमक्ष उजुरी दिन सकिनेछ ।
• निर्देशक समक्ष दिएको उजुरीको सुनुवाई कामको प्रकृतिअनुसार तुरून्त हुनेछ । त्यहाँवाट पनि कामको फर्छयौट हुन नसकेमा महानिर्देशकसँग सम्पर्क गर्न सकिनेछ ।
• कार्यालयसम्बन्धी जानकारीको लागि प्रशासन, योजना तथा अनुगमन शाखामा सम्पर्क राख्‍न सकिनेछ ।

कार्यालय सम्पर्कः- फोन नं. ०१-५२४४५३९, ०१-५२४४१६७, ०१-५२४४७० फ्याक्स नं. ०१-५२४४८९८